Mitra KBC adalah para Reseller yang membeli buku dari KBC untuk dijual kembali kepada konsumen.

Syarat dan ketentuan menjadi Mitra KBC :

1.Mempunyai toko online, yang melakukan penjualan melalui kanal online seperti website, Market place dan  media social       

2. Wajib mengisi form pendaftaran sebagai Mitra KBC 

3. Setelah mengisi link pendaftaran, Mitra KBC akan mendapatkan konfirmasi dari Admin.

4. Setelah mendapatkan konfirmasi, Mitra KBC akan diundang ke group untuk bergabung dalam Whatsapp Group (WAG) sebagai wadah/media untuk mendapatkan informasi mengenai produk dan program-program penjualan yang dilakukan oleh KBC

5. Mitra KBC wajib melakukan pembelian pertama dengan nilai minimal bruto Rp. 250.000 dan mendapatkan diskon 35%.

8. Mitra KBC bisa melakukan pemesanan melalui website ini.

9. Mitra KBC wajib memberikan bukti pembayaran sebelum pesanan di kirim.

10. Mitra KBC mendapatkan fasilitas Gratis Ongkos Kirim jika memilih untuk menggunakan Ekspedisi yang sudah bekerja sama dengan KBC (Indah Kargo)

Mitra KBC wajib memilih kategori Keanggotaan sebagai berikut :

1.  Kategori Member dan Nilai Pembelian pertama

Program penjualan Pre Order atau biasa disebut program PO adalah sistem penjualan dengan melakukan pemesanan terlebih dahulu sebelum buku dicetak oleh Penerbit

Mitra KBC dapat mengikuti program penjualan Pre Order yang diselenggarakan oleh KBC dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut :

1.      Mitra KBC wajib mendaftarkan diri pada link pendaftaran yang disediakan oleh KBC

2.      Mitra KBC wajib mengikuti mekanisme dan timeline yang disampaikan oleh KBC

3.      Mitra KBC wajib turut mempromosikan buku-buku yang masuk dalam daftar penjualan PO

4.      Mitra KBC akan mendapatkan materi promo yang sudah disiapkan oleh KBC

5.      Penjualan buku-buku PO di lakukan di semua kanal penjualan yang dimiliki oleh Mitra KBC

6.      Mitra KBC tidak dapat mengurangi,menambah atau membatalkan jumlah pesanan yang sudah dilakukan setelah waktu pemesanan ditutup

7.      Mitra KBC wajib melakukan pembayaran pada saat buku sudah tersedia dan siap dikirimkan kepada MItra KBC

Mitra KBC yang tidak melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang ditetapkan, maka tidak dapat mengikuti program penjualan PO berikutnya

1.      Harga jual online ditetapkan oleh KBC
2.      Harga Jual terendah yang dapat disampaikan kepada konsumen adalah harga jual terendah yang ditetapkan oleh KBC
3.      Mitra KBC dan jaringan pemasaran yang berada dibawahnya (sub-reseller) wajib mematuhi aturan mengenai Harga Jual

1. Pembayaran pesanan dilakukan melalui transfer ke rekening

           BCA 7140300386 a.n PT.Transmedia Pustaka

2. Mitra KBC wajib melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengunggah (upload) foto/scan bukti transfer di website dan di konfirmasi oleh Petugas KBC

3. Nilai yang dibayarkan harus sesuai dengan nilai faktur pesanan ditambahkan dengan ongkos kirim yang sesuai dengan harga jasa kirim yang dipilih

4. Mitra KBC harus melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan, keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pengiriman sampai dengan pembatalan pesanan

5. Pesanan yang sudah dikonfirmasi dan sudah dibayar tidak dapat dirubah, perubahan hanya dapat dilakukan pada alamat pengiriman

1.      Pesanan untuk produk ready stock, pengiriman dilakukan maksimal 2 x 24 jan setelah pembayaran dikonfirmasi

2.      Mitra KBC menanggung biaya ongkos kirim apabila mitra KBC memilih jasa expedisi di luar rekanan Expedisi KBC

3.      Mitra KBC yang melakukan pengambilan langsung, dapat melakukan pengambilan pesanan mulai jam 14.30-17.00 WIB untuk pesanan yang

3.masuk sebelum jam 10.00 pagi

4.      Jika ada kendala pada waktu (jam) pengambilan pesanan, maka petugas KBC akan menyampaikan perubahan waktu pengambilan pesanan kepada Mitra KBC

5.      Khusus untuk penjualan Pre Order (PO), waktu pengiriman disesuaikan dengan Batas waktu yang sudah ditentukan

6.      Kesalahan dalam penulisan alamat kirim bukan menjadi tanggung jawab KBC. Biaya tambahan yang muncul terkait dengan kesalahan tersebut menjadi tanggung jawab Mitra KBC

7.      Nomor Resi akan diinformasikan H+1 setelah barang di kirim, jika H+1 jatuh pada hari libur maka informasi akan disampaikan pada hari kerja berikutnya

1.      Mitra KBC dapat mengajukan komplain untuk pesanan yang belum diterima,  produk yang diterima cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan.

2.      Batas pengajuan komplain untuk Pesanan Belum Diterima maksimal dilakukan 20 hari sejak resi diterima oleh Mitra KBC

Komplain diluar batas waktu yang ditentukan tidak dilayani

3.      Batas pengajuan komplain untuk produk yang diterima cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan, maksimal 2x24 jam sejak barang dinyatakan sudah sampai menurut tracking ekspedisi bersangkutan

Komplain diluar batas waktu yang ditentukan tidak dilayani


4.      Komplain produk yang diterima cacat produksi dan atau rusak karena kelalaian ekspedisi, penggantian produk akan disesuaikan kembali dengan ketersediaan stock (persediaan di gudang KBC) apabila stock tidak tersedia maka akan diganti dengan produk lain yang stocknya tersedia

5.      Komplain produk yang diterima tidak sesuai pesanan, penggantian produk akan disesuaikan kembali dengan ketersediaan stock (persediaan di gudang KBC) apabila stock tidak tersedia maka KBC akan mengembalikan uang (refund) senilai harga produk yang tidak sesuai dengan pesanan

6.      Beban Ongkos Kirim

a.      Ongkos kirim untuk pengembalian barang karena cacat produksi dari lokasi Mitra KBC ke lokasi KBC, menjadi tanggung jawab Mitra KBC

b.     Ongkos kirim untuk pengembalian barang karena rusak dalam perjalanan (kesalahan ekspedisi) akan menjadi tanggung jawab KBC
 

7.      Aturan untuk Penerimaan Barang/Paket yang dikirimkan oleh KBC

KBC berhak menonaktifkan Mitra KBC jika tidak memenuhi/menjalankan syarat dan ketentuan yang berlaku.